ÅTERBETALNINGSPOLICY

– Vores team er altid klar til at svare 5 timer om dagen, syv dage om ugen. Hvis du af en eller anden grund ikke kan installere IPTV-tjenesten på dine enheder, kan du gennemgå de nødvendige instruktioner for at installere IPTV.

– Hvis din internetforbindelse er langsom, kan det være, at du ikke kan bruge vores service, og der kan derfor ikke gives refusion.

– Hvis du laver en fejl i valget af tjeneste og fuldfører betalingen, kan du åbne en sag under supportafdelingen med emnet “Betaling fejl”. Vores supportteam vil tjekke det og godkende refusionsanmodningen, hvis du ved et uheld har valgt og betalt for f.eks. et års abonnement i stedet for det tre måneders abonnement, du ønskede.

– Hvis din konto udløber om 7 dage, vil refusionsanmodningen ikke blive godkendt.

Har du brug for hjælp?
Send en e-mail til [email protected] eller [email protected] for spørgsmål vedrørende refusioner og tilbagebetalinger.